０１
お問い合わせ
電話、または問い合わせフォーム、LINEからお問い合わせください。その際に
・リフォーム箇所
・内容
・希望メーカー
・商品
・現場調査の希望日
・施工の希望日
を可能な限りでお伝えください。
検討中の方は問い合わせ時に相談していただくことも可能です。
０２
現場調査
後になって追加工事などのお代金を頂かないためにも当社ではこの工程を最も重要だと位置づけておりますので、しっかり調査させていただきます。
お客様のお宅にお伺いさせていただき、施工場所や状況を確認させていただきます。
お客様の希望や施工内容についての打合せも行います。
０３
お見積り・プランニング
お客様のご希望と現場調査をもとにプラン、お見積りをさせていただきます。追加料金が発生する場合はこの時点でご説明させていただきます。
しっかり説明させていただき、ご納得いただいたうえで、ご契約・施工に移ります。
ご納得いただけない場合は、再度プランニングさせていただくことも可能ですし、キャンセルしていただくことも可能です。この時点でキャンセルされても費用は一切いただきません。
出張費・現場調査費・お見積りは無料でさせていただいてますのでご安心ください。
０４
ご契約
しっかりとご検討いたがき、お客様がご納得いただけましたら、ご契約にうつります。
ご契約後に、商品や資材の発注や施工日の決定、各種手配を行います。
０５
施工
施工当日は、近隣住宅に影響のある施工の場合、当社スタッフがご近所にごあいさつをさせていただき、予めご理解をいただいた上で作業致します。
できるだけ短い時間で手際よく丁寧に作業させていただき、近隣の住人の方へのご迷惑にならないよう配慮させていただきます。
実際の施工自体は半日で完了しますがお湯が使用できない時間が発生してしまうため、お客様のご予定と調整させていただき作業をおこないます。
０６
お引き渡し
施工終了後、完成した現場をお客様にご覧いただき、ご希望の仕上がりになっているか、不備はないかのチェックをしていただきます。問題がなければ晴れて施工完了となります。
現場の後片付けは、念入りに確認させていただき、退出とさせていただきます。
０７
お支払い
施工が完了すれば、お支払いをお願いします。キャッシュレス決済含め、複数の支払い方法を選択いただけます。
なお、その後の初期不良や不具合といったトラブルが発生した場合などございましたらいつでもご相談ください。
しっかりとメンテナンスさせていただきます。